Los riesgos psicosociales dejaron de ser un tema relacionado únicamente con el estrés laboral para convertirse en un aspecto fundamental de la salud ocupacional y del cumplimiento de las obligaciones patronales. La forma en que se organiza el trabajo, el liderazgo, la comunicación interna, la carga laboral y el ambiente organizacional pueden incidir directamente en la salud física y mental de las personas trabajadoras, afectando también la productividad y el desempeño de las empresas.
Durante el más reciente AT Live, la especialista en Derecho Laboral MSc. Ana Isabel Borbón explicó que, en Costa Rica, el Consejo de Salud Ocupacional y el Ministerio de Trabajo han dado especial relevancia a estos factores debido al impacto que generan tanto en las organizaciones como en la calidad de vida de los colaboradores.
Mucho más que estrés laboral
Los riesgos psicosociales comprenden todas aquellas condiciones relacionadas con la organización del trabajo que pueden provocar estrés, ansiedad, agotamiento, enfermedades laborales e incluso incrementar la probabilidad de cometer errores o sufrir accidentes.
Entre los principales factores se encuentran:
-
Exceso de carga laboral o jornadas prolongadas.
-
Presión constante por resultados.
-
Falta de pausas y tiempos adecuados de descanso.
-
Escasa autonomía en la ejecución del trabajo.
-
Deficiente comunicación interna.
-
Liderazgos inadecuados.
-
Falta de reconocimiento al desempeño.
-
Conflictos interpersonales, acoso laboral o ambientes de trabajo hostiles.
Estos elementos no solo afectan a la persona trabajadora, sino que también repercuten en la organización mediante un aumento del ausentismo, incapacidades, disminución del compromiso, pérdida de productividad y mayor rotación del personal.
La prevención también es responsabilidad del patrono
Durante el programa se recordó que la normativa de salud ocupacional exige a las empresas implementar acciones orientadas a proteger la salud integral de sus colaboradores.
Entre las principales medidas preventivas destacan:
-
Respetar los tiempos de alimentación y descanso.
-
Distribuir adecuadamente las cargas de trabajo.
-
Promover espacios que favorezcan el bienestar de las personas trabajadoras.
-
Fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo.
-
Capacitar a jefaturas y supervisores para identificar y gestionar estos riesgos.
-
Desarrollar políticas internas orientadas a prevenir situaciones que afecten la salud mental.
La especialista enfatizó que invertir en la prevención de riesgos psicosociales no constituye un gasto, sino una estrategia que mejora el compromiso del personal, fortalece el clima organizacional y favorece una mayor productividad.
¿Qué ocurre cuando un trabajador presenta una afectación?
Cuando un colaborador manifiesta síntomas relacionados con su ambiente laboral, la empresa debe atender oportunamente la situación.
Según se explicó durante el AT Live, si existe la posibilidad de que la afectación corresponda a una enfermedad derivada del trabajo, el patrono debe realizar el reporte correspondiente para que el Instituto Nacional de Seguros (INS) valore el caso y determine si se trata de una enfermedad laboral.
Ignorar estos síntomas o atribuirlos automáticamente a problemas personales puede generar consecuencias para la organización, especialmente si posteriormente se determina que existían condiciones laborales que favorecieron la afectación.
Las inspecciones también pueden revisar estos riesgos
La especialista recordó que el Ministerio de Trabajo puede recibir denuncias cuando existan condiciones laborales que comprometan la salud mental de las personas trabajadoras.
En una inspección, las autoridades pueden solicitar evidencia de las acciones implementadas por la empresa para prevenir y gestionar los riesgos psicosociales. Si los incumplimientos persisten, la legislación laboral contempla la posibilidad de imponer sanciones económicas.
Asimismo, tanto el Ministerio de Trabajo como el Consejo de Salud Ocupacional cuentan con guías y herramientas para que las organizaciones evalúen estos factores y desarrollen medidas preventivas.
El teletrabajo no elimina los riesgos psicosociales
El hecho de que un colaborador labore desde su casa no significa que desaparezcan estos riesgos.
La presión por el cumplimiento de metas, las reuniones permanentes, la falta de desconexión, la supervisión excesiva o la imposibilidad de respetar los tiempos de descanso también pueden generar afectaciones en quienes desempeñan sus funciones bajo la modalidad de teletrabajo.
Por ello, las empresas deben incorporar estos factores dentro de sus políticas de salud ocupacional, independientemente del lugar donde se presten los servicios.
Actualidad Tributaria le asesora
La adecuada gestión de los riesgos psicosociales no solo protege la salud de las personas trabajadoras, sino que también reduce contingencias legales, fortalece el clima laboral y mejora el desempeño organizacional.
Si desea profundizar en este tema, le invitamos a ver el AT Live "Riesgos psicosociales de la población trabajadora", donde la MSc. Ana Isabel Borbón desarrolla las principales obligaciones, recomendaciones y buenas prácticas que deben considerar los empleadores.
▶ AT LIVE: aquí
En Actualidad Tributaria contamos con asesoría especializada en Derecho Laboral para apoyar a las empresas en la prevención, evaluación y manejo de los riesgos psicosociales, así como en el cumplimiento de las obligaciones en materia de salud ocupacional y relaciones laborales.
Evite contingencias laborales antes de que se conviertan en un problema para su organización. Nuestro equipo puede acompañarle en la elaboración de políticas internas, atención de casos específicos, capacitación de jefaturas y cumplimiento de la normativa vigente.
📲 Contáctenos por WhatsApp