El Convenio 190 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ya rige en Costa Rica y pone sobre la mesa un tema que los empleadores no deberían dejar para después: cómo prevenir y atender las situaciones de acoso y violencia en el trabajo.
Aunque el país cuenta con normativa sobre discriminación y acoso sexual, todavía existen aspectos del acoso laboral y la violencia en el entorno de trabajo que requieren especial atención. Por eso, las empresas deben revisar sus políticas internas y asegurarse de que sus trabajadores sepan cómo actuar ante una situación de este tipo.
En el AT Live de Actualidad Tributaria, la Msc. Ana Isabel Borbón, especialista en derecho laboral, explicó los principales alcances del convenio y las medidas que deberían empezar a tomar las organizaciones.
No todo ocurre dentro de la oficina
Uno de los aspectos que destacó la especialista es que el acoso y la violencia laboral no se limitan a una agresión física ni tienen que ocurrir necesariamente dentro de las instalaciones de la empresa.
También pueden manifestarse mediante humillaciones, amenazas, intimidaciones, aislamiento o conductas sexuales no deseadas, incluso a través de mensajes digitales. Además, dependiendo de las circunstancias, pueden presentarse durante viajes, traslados o actividades relacionadas con el trabajo fuera del horario habitual.
Otro punto importante es que, según lo explicado durante el programa, el convenio contempla comportamientos que pueden ocurrir una sola vez. Esto cobra especial relevancia porque tradicionalmente se ha asociado el acoso laboral con conductas reiteradas.
Por esa razón, las empresas necesitan tener claridad sobre qué comportamientos no son aceptables y cómo deben atenderse cuando una persona trabajadora presenta una denuncia.
Las políticas internas ya no deberían esperar
Durante la conversación, Ana Isabel Borbón insistió en la importancia de que las empresas cuenten con políticas claras para prevenir y atender el acoso y la violencia laboral.
No se trata solamente de tener un documento archivado. Los trabajadores deben conocer las reglas, saber dónde presentar una denuncia y tener confianza en que su situación será atendida. También es necesario capacitar a las jefaturas y a las personas encargadas de recibir e investigar estos casos.
La especialista señaló que estas medidas ayudan, además, a diferenciar una situación de acoso de un conflicto laboral o de una instrucción legítima del patrono. Las empresas mantienen sus facultades de dirección, pero estas deben ejercerse respetando la dignidad de las personas trabajadoras.
Entre las acciones que conviene revisar están:
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Elaborar o actualizar las políticas internas sobre acoso y violencia laboral.
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Comunicar esas políticas a todo el personal.
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Capacitar a las jefaturas y a los trabajadores sobre las conductas que no deben normalizarse.
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Definir cómo se recibirán, investigarán y resolverán las denuncias.
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Promover un ambiente en el que las personas puedan reportar estas situaciones sin temor a represalias.
Un aspecto que merece especial atención es el papel de las jefaturas. Según explicó Borbón, no se puede justificar una conducta inadecuada simplemente porque quien la realiza siempre se ha comportado de esa manera. La responsabilidad de promover un ambiente respetuoso también implica corregir esas prácticas.
Prepararse es parte de la responsabilidad empresarial
La entrada en vigor del Convenio 190 plantea a los empleadores la necesidad de revisar cómo están abordando estos temas dentro de sus organizaciones. Informar al personal, capacitar a los equipos y establecer procedimientos claros son pasos fundamentales para evitar que las situaciones de acoso o violencia se atiendan únicamente cuando ya existe un problema.
Para profundizar en estos aspectos, Actualidad Tributaria invita a ver el AT Live completo con la Msc. Ana Isabel Borbón, donde se abordan los alcances del convenio y las principales medidas que las empresas deben considerar.
Vea el programa completo en YouTube aquí
Seminario virtual sobre acoso y violencia laboral
Para quienes deseen profundizar en este tema, Seminarios de Actualidad ofrecerá una capacitación a cargo de la Msc. Ana Isabel Borbón, en la que se abordarán los alcances del Convenio 190 de la OIT, la elaboración de políticas internas y la capacitación del personal.
Las personas interesadas pueden consultar los detalles e inscribirse directamente en el siguiente enlace:
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También pueden solicitar información escribiendo a ventas@actualidadtributaria.com o al WhatsApp 8546-6464.
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